Livrare

Serviciul de livrare este disponibil de la 10:00-22:45 , în toate zilele lucrătoare și în zilele de sărbători oficiale ale Republicii Moldova (excepție este 31 decembrie).

Prețul livrării este 50 lei.
Livrarea gratuită se efectuează pentru comenzile de la 300 lei în raza orașului Chișinău și orașului Bălți.

Pentru zonele Durlesti, Stauceni si Aeroport ( de la strada Muncesti 702, Bacioii Noi ) livrarea se efectueaza cu o comanda de minim 400 lei.

Timpul livrării
Timpul aproximativ pentru efectuarea livrării ≈ 60 min.

Durata de livrarea a comenzii poate să varieze în dependență de suma comenzii, zile de odihna,sărbători, timpului de afară sau a traficului rutier.

Efectuarea comenzii prin telefon
Puteți efectua comanda cu livrare, luând legătura cu un operator a call-centerului, la numărul de telefon +373(22) 780000.

Puteți efectua comanda cu livrare, comanda prealabilă în oricare dintre localurile noastre (la pachet sau pe loc).

Efectuarea comenzii on-line pe site-ul www.oliva.md
La efectuarea comenzii on-line pe site: comanda se inregistreaza doar cu confirmare.

Important:
Indicați corect numărul Dvs. de telefon , ca operatorul să poată confirma comanda plasată.

Metode de plată
La efectuarea comenzii, plata se poate efectua în următoarele moduri:

– cu bani cash la primirea comenzii;
– cu cardul bancar (VISA, MasterCard, Maestro) la primirea comenzii;
– on line cu cardul bancar pe site. În cazul necesității returnării banilor încasați prin intermediul achitării on-line, procedura poate dura până la 14 zile calendaristice.

Primirea comenzii
La primirea comenzii asigurați-vă că ați primit bonului fiscal și a slip-bonului (în caz că achitați cu cardul bancar).

Documentele suplimentare cereți-le preventiv de la operatorul call-center.

La primirea comenzii verificați cantitatea și sortimentul conform bonului.

 

Regulile oficiale ale promoției

„Câștigă o cină în familie de la Mastercard și Oliva”

(denumite în continuare Regulamentul Promoţiei)

1. Comanditarul și organizatorul campaniei promoţionale (denumită în continuare

Promoție)

1.1. Comanditarul și Organizatorul Promoției – SRL UNIRESTO GRUP

(denumit în continuare

Comanditar / Organizator). Cu sediul: str. Nicolae Dimo 4/1, Chisinau, MD-2068, Republica

Moldova.

1.2. Partenerul principal al promoției este Masterсard Europe SA (în continuare – Partener), cu

sediul: str. Chaussée de Tervuren, 1410 Waterloo, Belgia.

1.3. Parteneri ai Promoției – bănci din Republica Moldova care emit carduri Mastercard (denumite

în continuare „Bănci”).

1.4. Pentru Promoție, Organizatorul și Executorul Promoției au dreptul să atragă terți.

2. Participanții la promoție

2.1. La promoție au dreptul să participe persoane fizice – cetățeni ai Republicii Moldova care au

împlinit vârsta de 18 ani și sunt deținători de card Masterсard®, cu excepția „Maestro”, eliberate

de Bănci, (denumit în continuare „Card”) care au efectuat o achitare privind procurarea unor

produse sau servicii prin intermediul paginii “oliva.md” ( în continuare – Pagina web) folosind

cardul și care sunt în totalitate de acord cu termenii și regulile Promoției (denumite în continuare

„Participanții la Promoție”).

2.2. Nu sunt admise și nu au dreptul să participe la Promoție:

2.2.1. Persoanele care nu îndeplinesc cerințele în conformitate cu clauza 2.1. a Regulamentului;

3. Teritoriul și termenii promoției

3.1. Promoția se desfășoară pe teritoriul Republicii Moldova (în continuare – Teritoriul Promoției),

în perioada 01 noiembrie–24 decembrie 2021 inclusiv (în continuare – Perioada Promoției). Oferta

este limitată, Perioada Promoției poate fi modificată de Organizator în conformitate cu p. 7.7. a

Regulamentului.

4. Condiții de participare la promoție

4.1. Pe perioada promoției (de la 00:00 01.11.2021 până la 23:59 24.12.2021 ora Moldovei),

Participanții la Promoție trebuie:

4.1.1. Să deschidă Cardul înaintea perioadei de Promoţie și/sau în perioada desfăşurării

Promoţiei.

4.1.2. Să aleagă Cardul ca metodă de plată și să achite cu Cardul pe pagina oliva.md

4.1.3. Tranzacția va participa la o tombolă, care va avea în calitate de premiu certificate cadou.

4.2. Nu vor corespunde condiţiilor Promoţiei:

4.2.1. Comenzile, efectuate înainte de 00:00 01.11.2021 și după 23:59 24.12.2021, ora Moldovei;

4.2.2. Comenzile, achitate cu Cardul în afara Teritoriului Promoţiei;

4.2.3. Comenzile, achitate în alt mod decât cel specificat în p.4. 2.1.;

4.2.4. Comenzile, în timpul cărora a fost modificată metoda de plată din numerar în „cu Card”;

4.2.5. Comenzile achitate cu cardul altor sisteme de plată.

4.2.6. Comenzile achitate cu cardul prin POS-terminal.

5. Fondul de premiere al Promoţiei

5.1. Fondul de premiere al Promoţiei este format din:

5.1.1. O ofertă temporară specială pentru Perioada Promoției sub formă de reducere în valoare de

15% la achitarea comenzilor cu cardul Mastercard pe site-ul oliva.md în perioada promoției și

extragerea a 24 de cine, fiecare pentru 4 persoane.

5.1.2. Extragerea va avea loc o dată la 14 zile de la data începerii promoției – 01.11.2021. Vor fi

extrase căte 6 mese la fiecare extragere.

Dățile în care vor avea loc extragerile:

1. 15/11/2021 2. 29/11/2021 3. 13/12/2021 4. 27/12/2021

www.mastercard.md, oliva.md.

La extragere pot participa doar rezidenții Republicii Moldova care au îndeplinit condițiile de

participare la promoție specificate în p.4.

Extragerile vor fi efectuate pe pagina de Facebook Oliva.

Câștigătorii vor fi determinati de generatorul de numere aleatorii random.org.

5.2. Fondul de premiere al Promoţiei este limitat, iar Comanditarul / Organizatorul / Partenerul are

dreptul să înceteze Promoția înainte de termen, informaţie care va fi afișată pe

page2image4047954480 page2image4047780288

6. Modul de primire a Cadoului Promoțional

6.1. Disponibilitatea actelor de identitate.

6.2. Completarea actului de primire-predare al cadoului.

6.3. Câștigătorul ridică cadoul in restaurantul Oliva situat pe adresa: Chisinau, Bulevardul

Moscova, 5.

6.4. Câștigătorul este de acord cu utilizarea fotografiei sale în scopuri publicitare.

7. Alte condiții

7.1. Comanditarul / Organizatorul / Partenerul are dreptul de a nu intra în corespondență sau altă

comunicare cu Participanții la Promoție.

7.2. Participanții la Promoție acceptă responsabilitatea personală pentru îndeplinirea tuturor

cerințelor în conformitate cu Regulamentul Promoției.

7.3. Prin participarea la Promoţie, toți participanții la Promoţie sunt pe deplin de acord cu Regulamentul, înțeleg Regulamentul și se angajează să respecte Regulamentul Promoţiei.

www.mastercard.md, oliva.md

7.4. În cazul unei interpretări ambigue a Regulamentului, precum și a altor dispute sau probleme

care nu sunt definite de Regulament, Comanditarul / Clientul / Partenerul ia decizia finală. Decizia

Organizatorului este definitivă și nu poate fi atacată de către Participanții la Promoție.

7.5. Clientul / Organizatorul / Partenerul nu este responsabil pentru incapacitatea Participantului

la Promoție de a îndeplini toate cerințele în conformitate cu Regulamentul, să primească / să

utilizeze Cadoul Promoțional din orice motiv (inclusiv ca urmare a forței majore sau a

circumstanțelor personale care nu sunt dependente de Comanditar / Organizator / Partener).

7.6. Regulamentul este postat pe Site-urile

7.7. Termenii și condițiile Promoției pot fi modificate de către Organizator/Comanditar/

Partener. Notificarea modificărilor aduse Regulamentului se realizează prin publicarea pe Site a

versiunii actualizate a Regulamentului.